Garanție

Garanție și retur — protecția ta pe Bestshop.md

La Bestshop.md, ne pasă de liniștea și siguranța ta la fiecare achiziție. Oferim garanție oficială pentru toate produsele noastre și retur timp de 14 zile, conform legislației Republicii Moldova.

Garanție pentru produse

Perioada de garanție variază între 180 de zile și 24 de luni, în funcție de produs. Detalii exacte sunt menționate în descrierea fiecărui articol.

  • Acoperă: Defecte de fabricație, probleme tehnice neprovocate de utilizator
  • Nu include: Daune cauzate de utilizare incorectă, lichide, intervenții neautorizate, uzura normală

Cum beneficiezi de garanție?

  1. Contactează-ne:
  2. Trimite o descriere a problemei, cu foto/video (dacă este posibil)
  3. Completați formularul de retur pe site si trimiteți produsul prin curier
  4. Analizăm problema și oferim: reparație, schimb sau rambursare

Returnarea produsului

Ai 14 zile pentru retur, conform legii. Important: produsul să fie în stare perfectă, cu ambalajul original și toate accesoriile.

  • Se acceptă retur doar cu bon fiscal sau dovadă de plată
  • Contactează-ne în prealabil la telefon sau email
  • După verificare, returnăm banii în 1–3 zile lucrătoare

Excepții: Produse personalizate și licențe software activate nu pot fi returnate.

De ce Bestshop.md?

  •  Garanție oficială și termeni clari
  •  Rambursări rapide
  • Suport real pentru clienți